Owlish Studio ürünlerinden memnun kalmanız için titizlikle çalışıyor, size en uygun ürünü bulabilmeniz için detaylı bilgilendirmeler yapmaya gayret ediyoruz. İade süreçlerinin çevresel etkisini de düşünerek, beklentilerinizi fazlasıyla karşılayacak ürünler tasarlamaya özen gösteriyoruz. Eğer yine de ürünlerimizden memnun kalmazsanız, kolaylıkla iade gerçekleştirebilmeniz için buradayız.
Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talep edebilirsiniz. İade sürecini başlatmak ve Türkiye içi ücretsiz gönderi kargo kodunuzu almak için
[email protected] adresine e-posta gönderebilir, eğer üye iseniz kullanıcı panelinizdeki
İade Taleplerim bölümünü kullanabilirsiniz. İade sürecinin aksamaması için,
[email protected] adresinden göndereceğimiz maillerin Spam veya Junk klasörünüze düşmediğinden emin olmanızı öneriyoruz.
Türkiye dışından verdiğiniz siparişler için iade süreci benzer olmakla birlikte, ilk gönderim, vergiler, gümrük masrafları ve iade kargo ücretlerinin sizin tarafınızdan karşılanacağını dikkate almanızı rica ederiz. Beklemediğimiz bir durum olsa da, üretim hatası sebebiyle kusurlu olarak gönderilmiş ürünlerin iadesi ile ilgili tüm ücretleri karşılamaktan memnuniyet duyarız.
İade sürecini başlatmadan önce aşağıdaki konulara dikkat etmenizi rica ediyoruz:
- Ürünün kullanılmamış, üzerinde veya ambalajında ıslak-kuru temizlik yapılmamış olduğundan emin olun
- Ürün ile birlikte kutu, ambalaj, aksesuar ve varsa hediyeleri eksiksiz ve hasarsız olarak paketleyin
- Paketlemenizi taşıma sırasında hasar görmeyecek şekilde gerçekleştirin
- Ürünü, iade talebinizden sonraki en geç 10 gün içerisinde kargolayın
İade etmek istediğiniz ürünü eksiksiz ve hasarsız bir şekilde teslim aldıktan sonra, süreci en kısa sürede ilerletiyoruz. İade konusunda daha detaylı bilgi için
Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni inceleyebilirsiniz.